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智能学习业务场景，自动创建对话知识，精准分析客户意图
全天值班，模拟真人，全场景接待，让获客更轻松
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金牌客服永在线
解决人工无法24小时回复消息的难题！独立接待、永不离线、高效服务，让顾客更满意
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降低人工成本
咨询接待无上限，模拟真人，解决顾客问题，全渠道服务解答，问题解决率高达80%
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辅助对话忙时辅助接待消息，客服离线自动开启接管模式，无缝衔接，客服效率提升76%
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维护简单
简单易上手，机器人知识库批量更新维护，免除内容管理烦恼
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问答模式
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选项卡模式
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智能引导
24小时在线
人工压力降低70%
机器人独立解决常见重复问题，降低人工70%压力，人工客服接待时，机器人自动匹配知识库问题辅助回答，提高客服工作效率。
快速导入
公共+专属知识库
公共知识库一键导入，降低90%企业知识维护成本，并有效提升问题解决率。
私有知识批量导入，为客户提供针对性服务
自动录入
智能学习自我更新
自我学习人工客服回答，填充到已有问题中，自我提升应对更多种类问题。
自动筛选出“未知问题”、方便用户查漏补缺，不断完善。
意图判断
预判访客意图智能提问
开启智能引导可根据访客来访页面与行为预测访客意图，针对性进行解答
进入智能引导流程交互中直接解决问题，让服务化繁为简，问题解决率高达85%，用户满意度提升60%
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多渠道接入
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多种接待方式
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多轮会话
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意图识别
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三方接口调用
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知识库批量导入
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常见问题引导
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相似问题关联
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未知问题智能学习
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机器人辅助人工
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多机器人交互
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聊天信息同步
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多种接待方式
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机器人问答分析
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热点问题分析
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智能优化策略
