在网络经济下，流量是电商企业最重要的资源，电子商务企业的竞争是流量的竞争、数据的竞争和对客户资源的竞争。如何找到海外客户、建立联系、产生影响、增强客户黏性、实现转化是跨境电子商务经营业务开展的关键。跨境电子商务营销可以帮助企业将潜在客户转化为忠诚客户，实现流量引导、流量维持和流量转化。因此，跨境电子商务营销是跨境电子商务企业开拓海外市场、树立品牌和积累资源的重要环节。
一、跨境电子商务营销的含义
二、跨境电子商务营销的特点
跨境电子商务营销综合了传统的国际市场营销和网络营销的特点，顺应了数字化全球化趋势，对营销方式进行重组和创新，在企业开展跨境电子商务的经营活动中发挥了重要作用。跨境电子商务的蓬勃发展将会不断更新跨境电子商务营销理念和方式，为其注人新的活力。除了具备传统的国际市场营销和网络营销的交互性、经济性、跨时空性、整合性、高效性等综合特征外，跨境电子商务营销还呈现出以下特点。
(一)目标市场中特色产品的影响性
跨境电子商务的经营范围跨越国界，企业针对一个或多个目标国家或地区开展营销，要充分考虑目标市场中占据主导地位的产品，比如德国的机械产品、日本的电子产品。在这样的市场中开展跨境电子商务营销时需要综合考虑交易双方特色产品的影响，错位经营，选择差异性产品打人目标市场。
(二)营销渠道的适应性
企业在开展跨境电子商务的过程中，可以利用的渠道具有对目标市场的适应性，正如在国内市场中开展营销活动要选择新浪微博、百度等渠道一样，在境外市场中也要选择合适的营销渠道。例如，在俄罗斯市场中，跨境电子商务企业会选择Yandex搜索引擎平台和VK社交媒体平台作为营销渠道。
(三)营销活动的跨文化性
在跨境电子商务营销中，跨文化性是一个显著特点。无论是语言文字还是生活习惯，都是跨境电子商务企业在营销中会格外注意的问题。在生活习惯方面，德国的消费者习惯了商品在购买14天内若未拆封即可退回，跨境电子商务企业在德国市场开展营销的过程中要充分了解这些消费习惯。营销环节在企业开展经营活动的过程中极为重要，无论是打开市场推广产品、打造品牌还是促进销售、维持客户、售后反馈，都需要以营销策略作为指导。跨境电子商务企业在开展国际贸易的过程中，要重视营销环节，综合利用传统和新兴的营销方式，以达到更好的营销效果。
